Política de envío

🚚 Política de Envíos – BabyStepsCR

En BabyStepsCR nos aseguramos de que tus productos lleguen seguros y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

📍 Áreas de cobertura y tarifas

  • Envío gratis dentro del GAM
    Todos los pedidos con dirección dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) por encima de 10.500 colones en mercadería, cuentan con envío totalmente gratuito.
    El GAM incluye zonas urbanas de:

    • San José

    • Heredia

    • Alajuela

    • Cartago

    • Y cantones vecinos con conectividad continua.

  • Envíos fuera del GAM
    Para zonas fuera del GAM, el envío se realiza exclusivamente a través de Correos de Costa Rica, y el costo será asumido por el cliente.
    El monto del envío será calculado según las tarifas vigentes de Correos de Costa Rica, y será comunicado al cliente antes de realizar el despacho.

⏰ Horarios de entrega

  • Las entregas se realizan de:

    • Lunes a Viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

  • El servicio se brinda en horario abierto, por lo que no es posible programar entregas en horas específicas.

🔄 Intentos de entrega

  • Todos los pedidos dentro del GAM incluyen un (1) intento de entrega gratuito.

  • Si el primer intento de entrega no se concreta por error en la dirección, ausencia del cliente, o falta de respuesta, el paquete regresará a nuestra bodega.

💰 Segundo intento de entrega

  • El segundo intento de entrega tiene un costo adicional de ₡2.000 colones, que debe ser pagado por el cliente antes del reenvío.

🕒 Tiempos estimados

  • Dentro del GAM: de 1 a 3 días hábiles.

  • Fuera del GAM: de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del servicio de Correos de Costa Rica.

⚠️ Recomendaciones

  • Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido durante el rango de horarios mencionados.

  • Si el paquete llega dañado, no lo aceptes y comunícate con nosotros de inmediato.

📞 Para consultas, reprogramaciones o soporte de envío:
+506 6477 1987