🚚 Política de Envíos – BabyStepsCR

En BabyStepsCR nos aseguramos de que tus productos lleguen seguros y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

📍 Áreas de cobertura y tarifas

• Envío gratis dentro del GAM
  Todos los pedidos con dirección dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) cuentan con envío totalmente gratuito.
  El GAM incluye zonas urbanas de:

  • San José

  • Heredia

  • Alajuela

  • Cartago

  • Y cantones vecinos con conectividad continua.

• Envíos fuera del GAM
  Para zonas fuera del GAM, el envío se realiza exclusivamente a través de Correos de Costa Rica, y el costo será asumido por el cliente.
  El monto del envío será calculado según las tarifas vigentes de Correos de Costa Rica, y será comunicado al cliente antes de realizar el despacho.

⏰ Horarios de entrega

• Las entregas se realizan de:

  • Lunes a Viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

  • Sábados: de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

• El servicio se brinda en horario abierto, por lo que no es posible programar entregas en horas específicas.

🔄 Intentos de entrega

• Todos los pedidos dentro del GAM incluyen un (1) intento de entrega gratuito.

• Si el primer intento de entrega no se concreta por error en la dirección, ausencia del cliente, o falta de respuesta, el paquete regresará a nuestra bodega.

💰 Segundo intento de entrega

• El segundo intento de entrega tiene un costo adicional de ₡2.000 colones, que debe ser pagado por el cliente antes del reenvío.

🕒 Tiempos estimados

• Dentro del GAM: de 1 a 3 días hábiles.

• Fuera del GAM: de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del servicio de Correos de Costa Rica.

⚠️ Recomendaciones

• Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido durante el rango de horarios mencionados.

• Si el paquete llega dañado, no lo aceptes y comunícate con nosotros de inmediato.

📞 Para consultas, reprogramaciones o soporte de envío:
+506 6477 1987