Politica de Garantia

📍 Áreas de cobertura y tarifas


  • Envío gratis dentro del GAM en compras iguales o superiores a ₡10,500.

  • Fuera del GAM: costo de envío ₡3,000. (Aplican excepciones en zonas especiales o rurales).

GAM: San José, Heredia, Alajuela, Cartago y cantones urbanos cercanos con conexión continua.

Fuera del GAM: envíos principalmente por Correos de Costa Rica u operadores equivalentes.

⏱️ Entrega garantizada


  • Entrega garantizada de 24 a 72 horas desde que la orden entra en el sistema (de lunes a viernes).

  • ⚠️ Excepciones aplican para zonas de difícil acceso o rutas especiales. Consultar con nuestro representante de ventas al realizar la compra.

📦 Órdenes grandes o especiales


  • Para pedidos de gran volumen, alto peso o múltiples bultos, el costo de envío puede variar.

  • Te informaremos el monto correspondiente antes del despacho.

🕒 Horarios de entrega


  • Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

  • Sábados: 8:00 a.m. – 2:00 p.m.

    No es posible programar una hora exacta de entrega.

🔄 Intentos de entrega (GAM)


  • Los pedidos dentro del GAM incluyen un (1) intento de entrega gratuito.

  • Si no se concreta por ausencia, dirección incorrecta o falta de respuesta, el paquete regresa a bodega.

  • Segundo intento: costo adicional de ₡2,000, a cancelar antes del reenvío.

🕒 Tiempos estimados


  • Dentro del GAM: 1–3 días hábiles.

  • Fuera del GAM: 3–5 días hábiles (según Correos de Costa Rica).

⚠️ Recomendaciones


  • Asegurate de que haya alguien disponible para recibir el pedido.

  • Si el paquete llega dañado, no lo aceptés y contactanos de inmediato.

📞 Consultas y soporte

WhatsApp: +506 6477 1987